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よくある質問

Q

注文は何時から可能ですか?

A

レンタル希望日の1年前から可能です。
人気商品や季節商品は、なるべく早くお申込みいただきますと助かります。


Q

注文方法はどのような形がありますか?

A

当社ホームページ上の注文フォーム・メール・FAXでのお申込が可能です。


Q

料金の支払い方法は?

A

お届け日に代金引換にてお支払い下さい。
※御家族やお友達、キャンプ場等に送られる際に受取者へのお支払を希望されない場合はご相談ください。


Q

宅配会社はどこですか?

A

クロネコヤマト便・佐川急便のいずれかになります。


Q

商品の返却方法は?

A

レンタル期間終了後、商品と一緒にお送りした「返却の手順」に従って返却をお願い致します。
返却の際は各宅配会社取扱いのコンビニか営業所へ出して頂くか、最寄の宅配会社へ引取りを依頼して下さい。当社での回収手続きは行っておりません。
※返却の際に使用する送り状はレンタル商品に同封しております「着払伝票」をご利用ください。


Q

商品の新品指定はできるの?

A

当社では新品指定はできませんが、より充実したメンテナンスでお客様が不快感のない商品の提供を心がけております。


Q

使用中の商品のレンタル期間を延長したい場合、どうしたらいいの?

A

延長ご希望の際はレンタル終了日前まで当社へ御連絡下さい。
係の者が延長手続きを御説明致します。


Q

リース品の中古販売はありますか?

A

申し訳御座いません。当社では中古販売は致しておりません。

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